首页 >> 家庭护理 >> 家政常识 >>如何做一名合格的家政服务员?
详细内容

如何做一名合格的家政服务员?

预约家政
服务范围

1、家政服务员到业主家后,一点要按照业主的意愿行事,主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户家生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自己的生活习惯;饮食口味、爱好、起居作息时间等,切不可自作主张,争取在收拾房间时做到物?#33539;?#20301;,以防忙中出错。

2、家政服务员应当摆在自己的位置,任何时候都不要喧宾夺主。当业主及家人在谈话时,应做好自己分内的工作后,应该主动回避或做其它工作,给业主及家人?#21592;?#35201;的私人空间,不能打听业主及别人的私事,更不要和其它服务员一起说长道短。

3、注意礼节,不经业主同意不要进入业主的主 ,如必须进去或有事必须先敲门,出去时应轻轻将门待上。平时衣着简朴,不可着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰?#20064;唷?/span>

4、个人生活用品必须使用业主指定用品,不要使用业主的专用生活用品,更不可动用业主的化妆品,或者因好奇而翻动业主的私人用品。要主动协助业主节约各种开支。

5、在业主家不要欺骗业主,该说的事情要说、不该说的事情不要说,更不要把自己家的烦心事在业主面前罗嗦,更不能动不动就在业主家哭泣叹气,切记自己是赚钱养家的。不是?#34915;?#28902;的,不要利用业主的好心而向业主提出给自己家人安排工作等非分之想,更不可?#23433;?#21523;唬用户。

6、业主的叮嘱和交待要记清,如因语言的原因未听清楚或未听懂的的一定要?#26159;?#26970;,不要不懂装懂。交待了的事情不能让业主老是提醒,做事要有程序,不要丢三落四。

7、不要用业主家电话,更不能把业主家电话号码告诉其他服务业、老乡等任何人,如果业主主动让你打电话回家报平安,应事先想好,尽量长话短说,千万不要在电话中哭哭啼啼,向家?#21496;?#37327;报喜不报忧,以免家人牵挂。

8、工作时应尽量小心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主道歉,争取谅解。切不可将损坏的东西偷?#31561;?#25481;,更不能推卸责任。

9、家政服务员不能强行要求业主让其信息或增加工资。

10、未经业主同意不准外出,更不能私自外出会亲友,更不能把朋友带到业主家中,不?#23478;?#20027;在也否。

11、一点要遵纪守法,不该看的东西不要看,不该翻的东西不要翻,不该动的东西不要动。

12、按照合同的?#35760;?#26631;准,不要迟到、早退,不要随意请假、矿工。

13、在比较讲究的业主家里,不要轻易使用钢丝球,百洁布之类的家政辅助用品,以免引起物体表面的损伤,而使业主引起不满的情绪。

14、帮助业主采购日常用品,一定要注意做好日常开支日记账,不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方,专门放置业主遗忘的钱物和你的账目资金。

15、时刻注意安全问题,养成?#21051;?#26089;上和晚上睡觉前(住家的)的煤气和电器情况的检查;任何时候陌生人敲门不要随意开启防盗门,你要及时通知业主或记下来人的通信地址及相?#30149;?#35777;号等,随时看管好业主家的老人和孩子,一定要随时注意他们的安全。

16、在做家务时,不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。

17、家中有老人或孩子时,你要特别注意和他们搞好关系,尽量要使他们?#19981;?#25110;离不开你。

18、做家务是一定要最大限度开动你的脑筋,发挥你的智慧,使自己的家政?#23478;?#19981;断进步。

19、合同签订后,一定按合同要求办事,不得自行其是要求增加工资,更不得向业主以提前发放工资的名义借款。

 

服务流程
 保姆服务
1 、电话受理业务(特殊情况上门估价)。
2 、安排双方见面、同意后签定合同,确保消费者权益。
3 、?#33539;ㄉ习?#26085;期、安排服务员?#20064;?/div>
4 、初?#20301;?#35775;
5 、跟踪培训
商务楼、企事业单位搬场
1 、派业务员免费到贵公司察看、洽谈,提供精确报价。
2 、同意后签定合同,确保贵公司权益。
3 、依要求提供?#36739;洹?#25171;包等服务。
4 、搬运当天?#19978;?#22330;调度,确保贵公司顺利搬迁。
5 、?#33539;?#25644;场结束,无损坏,再付款。

 

客服中心
联系方式
0851-28861080
0851-23283330
- 余老师
扫一扫,关注微信
技术支持: 格瓦拉传媒 | 管理登录
塞维利亚大教堂图片
十一运夺金走势图怎么看 福彩pk10合法吗 时时公式2018 七码倍投 青海快三计划 老时时杀号网站 一肖中特一期计划 北京快3遗漏查询 河北20选5走势图表幸运之门 江苏时时走势图表 幸运农场安卓版下载 极速快三app 湖北快3开奖时间 江西快3开奖出啥奖 快乐十分玩法介绍 河南22选5开奖时间